
Robots de nettoyage à l’école
Robomatic Marvin vient apporter son aide à l'école de Linnakangas
L’école de Linnakangas en Finlande peut, à présent, compter sur l’aide de Robomatic Marvin de Wetrok. Le nouveau membre de l’équipe allège non seulement la charge de travail de l’équipe de nettoyage, mais les élèves sont également impressionnés par « Martti ». Ils ont désormais une perception différente du nettoyage.
L’école Linnakangas fait partie de la collectivité territoriale de Kempele, située dans le centre de la Finlande, à proximité de la ville d’Oulu. Linnakangastalo, comme nous l’appelons en Finlande, est un centre communal qui abrite une garderie, un enseignement préscolaire et un enseignement fondamental allant des classes 1 à 9 (de 7 à 16 ans). Au total, il accueille environ 1 100 enfants et emploie environ 120 personnes.

David Klauser
publié

Linnakangastalo abrite également un complexe sportif utilisé par les élèves pendant la journée et par des particuliers en soirée. Le complexe sportif se compose de deux salles de sport : une salle triple d’environ 1 200 m² et une salle plus petite d’environ 500 m².
L’école est un établissement sans chaussures. Cela signifie que les élèves laissent leurs chaussures à l’entrée de l’école et se promènent partout au sein de l’école en chaussettes. La propreté des sols est donc primordiale afin de garantir un environnement de travail sûr, ce qui signifie que les sols durs de l’école doivent régulièrement être nettoyés, parfois lorsque les lieux sont calmes, parfois lorsque les enfants sont là.

Le nettoyage au sein de l’école de Linnakangas est effectué par une équipe de la collectivité territoriale de Kempele, qui a repris les activités d’une entreprise de nettoyage privée il y a quelques années. L’équipe, constituée de 11 personnes, est responsable du nettoyage et des services de restauration de l’école. Marjo Rauma, responsable du nettoyage et de la restauration, s’est posé la question suivante lorsqu’elle a pris en charge le nettoyage au sein de l’école de Linnakangas: « Serait-il possible d’augmenter la fréquence des nettoyages et d’obtenir de meilleurs résultats sans avoir à augmenter les heures de nettoyage ou le nombre d’employé(e)s » ? La réponse à cette question était oui. Mme Rauma s’est donc tournée vers la technologie afin d’obtenir de l’aide.

L’école de Linnakangas a discuté de ses besoins avec l’entreprise qui lui fournit ses produits de nettoyage, Finntensid, qui a suggéré qu’un nouveau membre de l’équipe pourrait procurer à l’école tout ce dont elle avait besoin… Le membre de cette équipe était le Robomatic Marvin de Wetrok ! Après une démonstration et un essai réussi, Marvin est devenu un membre permanent de l’équipe. Il s’agissait de la première école de la région qui introduisait la technologie robotique dans la méthodologie de nettoyage. Mme Rauma s’en réjouit : « Marvin est un membre très flexible de notre équipe. Parfois, Marvin travaille de manière autonome, par exemple dans les salles de sport, tandis qu’à d’autres moments, il travaille en mode manuel avec nos agents d’entretien. Ce modèle d’utilisation hybride et flexible satisfait parfaitement à nos besoins. »

L’une des grandes améliorations que Marvin leur a apportées est la propreté et la sécurité des salles de sport. Avant que les collectivités locales de Kempele ne prennent en charge l’école, les salles n’étaient nettoyées qu’une fois par semaine par l’ancien agent d’entretien sous contrat, ce qui entraînait des réclamations de la part des usagers, qui déploraient des revêtements de sol sales et glissants. Grâce à la fonction «Teach and Repeat» de Marvin, Annika Heikkala, agent responsable de l’entretien des salles de sport, a enseigné à Marvin un parcours de 25 minutes, nettoyant l’ensemble de la salle de sport triple de 1 200 m² en une seule fois. À présent, Marvin répète ce nettoyage quotidiennement en 40 minutes. Pendant que Marvin nettoie les revêtements de sol, Mme Heikkala s’occupe des tâches de nettoyage plus compliquées exigeant plus d’efforts dans les vestiaires et les sanitaires de la salle. Ce partenariat fonctionne parfaitement.
En plus des salles de sport, Marvin est utilisé dans les couloirs de l’école et dans les zones communes, en mode autonome ou en mode manuel. Si les revêtements de sol doivent être nettoyés pendant les périodes où l’école est très fréquentée, lorsqu’il y a beaucoup d’élèves et de personnel, Marvin est utilisé en mode manuel, mais si les locaux sont peu vides, Marvin est employé de manière autonome en mode robotique. « Marvin est tellement flexible. Je lui ai appris à nettoyer de nombreuses zones de l’école de manière autonome, mais si l’endroit est trop fréquenté et que les revêtements de sol ont besoin d’être nettoyés, j’utilise Marvin en mode manuel et nous le faisons ensemble », explique Annika Heikkala.

Marjo Rauma, responsable du nettoyage, évoque d’autres avantages de l’utilisation de Marvin au sein de l’école de Linnakangas. À commencer par la satisfaction professionnelle de son équipe. Elle a constaté qu’une répartition plus intelligente des tâches profite à tout le monde. Elle explique : « Marvin nous aide à effectuer les tâches les plus ennuyeuses, comme le nettoyage des sols, tandis que mon équipe peut se concentrer sur les tâches plus délicates, comme les surfaces, les toilettes et les surfaces de contact. Les membres de l’équipe décident quand et où utiliser Marvin, leur partenaire fiable ». Qui plus est, Annika Heikkala a indiqué que, bien que Marvin soit une technologie novatrice, il reste très facile à utiliser, ce qui le rend, selon les besoins, accessible à toute son équipe.

D’autres personnes sont intéressées par Marvin au sein de l’école: les élèves! L’agent d’entretien Marjo Rauma trouve amusant que les élèves prennent aujourd’hui conscience de l’importance du nettoyage au sein de l’école lorsqu’ils voient Marvin en action. « Lorsqu’ils voient Marvin, ils le montrent du doigt, en parlent et en sont très enthousiastes. Je trouve que c’est génial, car la représentation générale que nous nous faisons du nettoyage a été améliorée et c’est une bonne chose. » Elle sourit.

Témoignages de clients
« Avec Marvin, ou Martti comme je l’appelle, les salles de sport sont quotidiennement nettoyées et les plaintes d’hier se sont transformées en compliments. Je suis vraiment heureuse d’offrir ce niveau de service avec mon ami Martti. »
Annika Heikkala, agent d’entretien de la municipalité de Kempele
« Marvin fait partie de l’équipe ! Il travaille avec notre superbe équipe de nettoyage. Il permet d’améliorer la qualité, la productivité, la satisfaction et la représentation que nous nous faisons du nettoyage au sein de l’école. Lorsque nous avons repris le nettoyage d’une autre entreprise, nous avons dû réfléchir à la manière d’améliorer le nettoyage sans ajouter de personnel ou des heures de nettoyage supplémentaires. Marvin nous a permis de le faire. Il est déjà difficile d’imaginer le nettoyage sans Marvin. »
Marjo Rauma, responsable du nettoyage et de la restauration de la municipalité de Kempele
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